Darmowa dostawa
od 79 zł
30 dni na zwrot
za 0 zł
Dedykowane promocje
i atrakcyjne rabaty
Twoja kolekcja
i inspiracje dla Ciebie
Specjalne ceny produktów
dla klubowiczów
Za pierwsze zakupy
po przystąpieniu
do programu
Za polecenie programu znajomym,
którzy dokonają rejestracji
i pierwszych zakupów
Na swoje urodziny,
w prezencie od
NEONAIL
Za każdy kolejny rok
bycia z nami
w programie
KROK 1
KROK 2
KROK 3
INFORMACJE OGÓLNE
REJESTRACJA/LOGOWANIE
PUNKTY
KORZYŚCI
Co to jest Klub NEONAIL?
Klub NEONAIL to wyjątkowy program lojalnościowy, który daje możliwość zbierania punktów za zakupy oraz wymianę ich na atrakcyjne rabaty. Umożliwia również skorzystanie ze specjalnych promocji i korzyści tylko dla użytkowników aplikacji.
Kto może zostać uczestnikiem Klubu NEONAIL?
Uczestnikiem Klubu NEONAIL może zostać osoba, która ukończyła 18 lat oraz zamieszkuje na terytorium RP. Ponadto musi posiadać smartfon lub inne urządzenie mobilne z systemem operacyjnym Android, iOS lub Harmony.
Czy można dokonywać zakupów produktów NEONAIL przez aplikację?
Nie, w aplikacji umieszczony jest link, który przekieruje Cię do naszego sklepu internetowego - kliknij w zakładkę "Sklep". Po zalogowaniu za pomocą tych samych danych co do aplikacji, można skorzystać ze wszystkich korzyści dla klubowiczów.
Jak można korzystać z programu?
Należy zalogować/zarejestrować się w Klubie NEONAIL. Następnie podczas zakupów w punkcie sprzedaży NEONAIL przy kasie okazać indywidualny kod widoczny na ekranie telefonu (zakładka „Karta” w aplikacji). Za zakupy w sklepie internetowym punkty naliczą się automatycznie. Za każdy zakup zbierane są punkty 1zł = 1pkt, a następnie punkty można wymieniać na kody rabatowe na kolejne zakupy. Można korzystać z funkcjonalności w aplikacji: np. inspiracje, moja kolekcja, a także brać udział w promocjach, zapraszać nowych członków i korzystać z darmowej dostawy.
Czy i jak można zmienić swoje dane osobowe w aplikacji NEONAIL?
Dane osobowe podane w procesie rejestracji mogą być modyfikowane w aplikacji mobilnej. Zaloguj się do aplikacji NEONAIL, a następnie kliknij w 3 poziome kreski widoczne w lewym górnym rogu na ekranie głównym aplikacji. Wejdź w zakładkę „Moje konto”, dzięki której przejdziesz do swojego profilu. Klikając na przycisk „Edytuj” możesz dokonać niezbędnych modyfikacji.
Nie mogę wejść do aplikacji – nie otwiera mi się. Co mam zrobić?
Przy nieotwierającej się aplikacji należy ją odinstalować, wyłączyć i włączyć urządzenie, a następnie ponownie ściągnąć i zalogować się do aplikacji.
Co to są powiadomienia PUSH i dlaczego warto włączyć w aplikacji NEONAIL możliwość ich wysyłania?
Powiadomienia PUSH to wiadomości wysyłane przez aplikację NEONAIL na urządzenia mobilne. Są to powiadomienia o najnowszych promocjach i rabatach dla klubowiczów, czy też akcjach specjalnych. Powiadomienia PUSH działają na urządzeniach z systemem operacyjnym Android oraz iOS.
Jak i kiedy mogę przystąpić do Klubu?
Do Klubu NEONAIL można przystąpić w dowolnym momencie trwania programu. Aby dołączyć do Klubu należy:
- zainstalować aplikację mobilną NEONAIL na swoim urządzeniu mobilnym,
- założyć konto w aplikacji, jeśli rejestrowałeś się wcześniej na www.neonail.pl (np. by zrobić zakupy online) nie musisz zakładać nowego konta.
Wystarczy, że zalogujesz się w aplikacji za pomocą tego samego loginu i hasła,
- zaakceptować regulamin i politykę prywatności Klubu NEONAIL.
Czy rejestracja w programie jest bezpłatna?
Rejestracja i udział w programie jest bezpłatny.
Co zrobić, gdy nie pamiętam hasła do swojego konta?
Podczas logowania należy kliknąć „Nie pamiętam hasła”. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do utworzenia nowego hasła. Poprzednie hasło jest wtedy resetowane i zastępowane nowym.
Skąd mogę pobrać/zaktualizować aplikację mobilną NEONAIL?
Aplikację należy pobrać na smartfon lub inne urządzenie mobilne. Wystarczy wejść do jednego ze sklepów oferujących aplikacje, wpisać w okno wyszukiwarki NEONAIL i zainstalować/zaktualizować aplikację. Samo pobranie aplikacji nie jest jednoznaczne z dołączeniem do programu. Należy jeszcze wypełnić formularz rejestracyjny i zarejestrować się w Klubie.
Jakie są zasady zbierania punktów w Klubie NEONAIL?
Za każdą wydaną złotówkę dostajesz 1 punkt. Punkty są naliczane od rzeczywiście zapłaconej wartości brutto produktów widniejących na wystawionym paragonie za zakup produktów.
Można również uzyskać dodatkowe punkty:
- za pierwsze zakupy po przystąpieniu do programu,
- za polecenie programu znajomym, którzy dokonają rejestracji oraz zakupów,
- w prezencie na każde urodziny (po roku przystąpienia do programu).Te punkty zostaną przyznane pod warunkiem udostępnienia przez uczestnika swojej daty urodzenia,
- za każdy rok bycia z nami w programie
Dlaczego nie widzę swoich punktów w aplikacji NEONAIL?
W zależności od miejsca dokonywania zakupu, czas naliczania punktów oraz zaktualizowania historii zakupów wynosi zazwyczaj do 72h.
Jak długo ważne są punkty?
Punkty są ważne przez okres 1 roku od daty ich uzyskania. Jeśli punkty nie zostaną wykorzystane w tym czasie, zostaną odjęte z konta.
W jakich sklepach stacjonarnych można nabijać punkty za zakupy?
Lista Punktów Sprzedaży biorących udział w Programie jest udostępniana w Aplikacji oraz na stronie www.neonail.pl/sklepy/ (należy w wyszukiwarce wybrać rodzaj 'Punkty Neonail'), gdzie Organizator wskazuje możliwość korzystania z Programu w danym punkcie.
Kiedy otrzymam punkty, jeśli koleżanka zapisała się do programu z użyciem kodu polecającego?
Punkty nalicząsię w momencie, kiedy osoba polecona zarejestruje się w Programie z użyciem kodu polecającego oraz dokona zakupów z wykorzystaniem karty klubowej. Czas naliczenia punktów po zakupie jest zależny od miejsca zakupu – zazwyczaj do 72h.
Kiedy otrzymam punkty, jeśli dostałam kod polecający od koleżanki i założyłam konto w aplikacji?
Punkty naliczą się w momencie, kiedy użyjemy kodu polecającego rejestrując się w aplikacji i dokonamy zakupu z wykorzystaniem karty klubowej. Czas naliczenia punktów po zakupie jest zależny od miejsca kupna – zazwyczaj do 72h.
Jakie korzyści przysługują uczestnikowi w Klubie NEONAIL?
Uczestnicy Klubu NEONAIL mogą liczyć na:
- darmową dostawę od 79 zł w sklepie www.neonail.pl,
- wydłużony czas na zwrot do 30 dni za 0 zł,
- promocje dostępne tylko dla klubowiczów,
- wybrane produkty w specjalnych cenach,
- atrakcyjne rabaty możliwe do odbioru po uzbieraniu danej ilości punktów.
Uczestnicy mogą także korzystać z dodatkowych udogodnień w aplikacji mobilnej NEONAIL:
- moja kolekcja, czyli wszystkie kolory, które kupił użytkownik w jednym miejscu,
- inspiracje z wykorzystaniem produktów, które znajdująsię w zakładce „Inspiracje”,
- udogodnienia związane z zakupami: twoja lista życzeń, możliwość lokalizacji najbliższego punktu sprzedaży.
Gdzie można znaleźć kupony rabatowe na zakupy w Klubie NEONAIL?
Aktualne kupony rabatowe możesz sprawdzić w aplikacji mobilnej NEONAIL w zakładce „Karta”, po uzbieraniu odpowiedniej ilości punktów, zostanie umożliwione jego aktywowanie.
Jak aktywować rabat?
W celu aktywacji rabatu należy kliknąć w wybrany kupon przechodząc do jego szczegółów, a następnie klikając przycisk „Aktywuj”. Z rabatu można skorzystać od razu po jego aktywacji. Aby aktywować rabat potrzebny jest dostęp do Internetu.
Jak długo są ważne kupony rabatowe?
Każdy aktywowany kupon rabatowy jest ważny przez 24 h i w tym czasie jest możliwa jego realizacja. W przypadku jego niewykorzystania, kupon będzie zdezaktywowany, a punkty wrócą na konto.
Gdzie można zrealizować kupon rabatowy z aplikacji?
Kupon rabatowy można zrealizować w sklepie internetowym neonail.pl lub wybranych punktach stacjonarnych, oznaczonych na liście punktów ikonką KLUB. W przypadku zakupów internetowych najlepiej po aktywacji rabatu skopiować jego numer do schowka, a następnie wkleić przy składaniu zamówienia lub przepisać kod ręcznie. W punkcie stacjonarnym kod rabatowy musi zostać zeskanowany przy kasie przed zakończeniem transakcji.
